Ich habe mich 1 1/2 Jahre mit meiner 1-2 MBit DSL Leitung @ Home rumgeärgert. Denn seit diesem Zeitpunkt wohne ich in meiner neuen Wohnung (keine 3 km vom Alexanderplatz entfernt), kann jedoch keine volle 16 MBit (geschweige 10 oder sogar nur 6 MBit bekommen) – nee nur 1-2 MBit.

Alice verweisst mich an die Telekom – Die Telekom kann nicht sagen wann diese Geschwindigkeit erhöht wird.

Ok ich kann froh sein, das ich im Jahr 2008 in der Hauptstadt Deutschlands, nur 3 KM vom Zentrum überhaupt DSL habe. Denn meine Nachbarn mussten 4 Monate auf dieses verzichten, denn es waren zu wenig Ports in der Straße verfügbar.

Nun habe ich Mitte September erneut bei der Telekom angerufen (die Sprüche von Alice kenn ich ja schon), wo ich erneut nach schnellerer Geschwindigkeit fragte. Hier das Gespräch (wenn nicht wortwörtlich):

Telekom: “Wir können gerne die Leitung nochmal prüfen – Ich sehe, das wirklich bei Ihnen max. 3 Mbit möglich sind *wunderte sich selber*.

Ich: Wann wird sich das denn ändern?

Telekom: “Leider kann ich nicht sagen wann sich das ändern wird, jedoch sehe ich gerade, das in ihrer Straße bereits VDSL verfügbar ist”

Ich: “äh… wie? jetzt wirklich?”

Telekom: “Ja, schon seit einiger Zeit, jedoch kein 16+, sondern nur 25 und 50Mbit”

Ich: “ok.. egal.. nehm ich die 25er”

Telekom: Sie bekommen dann auch einen Mediareceiver, wo sie dann zeitversetztes Fernsehen genießen können.”

Ich: “Ok brauch ich nicht, hab auch so Fernsehen.. obwohl zeitversetzt? cool”

Telekom: “Es geht nur mit der Mediabox. Beim Internet sind dann auch 5MBit Upload.”

Ich: *sprachlos* Geil.. ist ja mehr als jetzt Download.. kann ich gleich bestellen?”

Der echt freundliche Telekommitarbeiter hat mich da super beraten und mir alles Dinge genau erklärt die hier wichtig waren (um welches Paket handelt es sich, Laufzeit, ggf Umzug, usw).

Sicherheitshalber hab ich nochmal ne Nacht drüber geschlafen und am nächsten Tag dann bei Alice per Telefon gekündigt. Was sich als einfacher und schnellerer erwiesen hat als ich annahm. Das Telefonat dauert keine 3min (inkl. Wartezeit).

Etwa 2 Stunden später habe ich dann per SMS diese Vorabkündigung erhalten.

Die schriftliche wird in den nächsten Tagen folgen – datiert auf den 31.10. Selbst bei der Kündigung hat sich Alice als super Anbieter erwiesen. Ich gehe als zufriedener Kunde.

Inzwischen ist auch VDSL bestellt (die Telekom muss ja den Kündigungstermin wissen).

Bisher habe ich die Info, das sobald die Leitung frei ist (also der 1.11.) ich für 6-12 Tage kein Internet haben werde. Wenn danach alles 12x schneller geht, nehm ich das gerne in kauf.

Nun heißt es warten bis das Mediapaket mit dem neuen Router kommt – sowas wird ja bekanntlich einige Tage vor der Freischaltung bereits versendet.

to be continued

An diesem Tag... und vor einem Jahr

• Auf einem Auge bl... - Piraten. - 2006

written by Sebastian \\ tags: alice, Berlin, dsl, Mediareceiver, Telekom, vdsl, wechsel